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Política de reembolso


Todas nuestras ventas son finales. No ofrecemos políticas de devolución o reembolso. Por favor tenga presente esta información antes de proceder a finalizar tu compra de productos o servicios. Una vez que usted finalice su compra estará aceptando nuestra política y no podremos hacerle ningún reembolso de dinero, así como no aceptaremos cambios después de 24 horas de hacer su compra.


Solo le ofrecemos un reembolso total o parcial en el caso de que la mercancía no se pueda entregar a su dirección porque su pedido se perdió parcial o totalmente o porque tenemos que hacer cambios en los precios o cantidades o tipos o marcas de productos que no fueron aprobados por usted.


Usted tiene la obligación de verificar su pedido en el momento de la recepción en su dirección y deberá informar de inmediato a la compañía de entrega y a nosotros cualquier pérdida de cualquiera de sus productos en su pedido para procesar su informe y reembolso. No procesaremos ningún reembolso por pérdidas si no ha verificado su orden en el momento de la recepción con la compañía de entrega.


Deberá tener la nota de recepción firmada por la empresa de entrega en donde indica el artículo o artículos perdidos. Sin este documento no será considerado el reembolso de su artículo o artículos perdidos. Imprima su pedido y verifique artículo por artículo antes de que la empresa de entrega deje su pedido.


Para obtener más información, contáctenos en support@prokku.com.